住客点评>>
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好评服务特别好，还给了宝宝床，就是大床太软了，不是很舒服
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好评酒店服务一级好 知道带小孩子去 还给准备了儿童浴袍和拖鞋 房间整齐干净非常新 在闹市...
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好评大赞！前台崔文茜服务一流，态度好，环境好，整体感觉都好，下次会再来！
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好评除了电梯要换来换去，不好走，除了贵，其他都好。
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好评地理位置得天独厚，就在贵和购物中心楼上，旁边是恒隆和世贸。芙蓉街、宽厚里等小吃街均在...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
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济南贵和皇冠假日酒店交通指南
酒店地处济南市商务、金融繁华区，南邻泉城广场，北倚省政府、人大和政协，位置优越。
【前往酒店】
- 距火车东站3公里，出租车约10分钟，10元；
- 距火车站4.7公里，出租车约15分钟，15元；
- 距长途汽车东站5公里，出租车约20分钟，15元；
- 距长途汽车总站8公里，出租车约30分钟，20元；
- 距长途汽车西站10公里，出租车约40分钟，30元；
- 距高铁济南西客站45公里，出租车约1小时，60元；
- 距遥墙机场45公里，出租车约1小时，150元。
【酒店周边】
- 步行5-10分钟可至：趵突泉（1200米）、泉城广场（950米）、泉城路（100米）、恒隆广场（140米）、山东省政府、人大（140米）、黑虎泉/市民取泉水点（810米）、贵和商厦（140）、沃尔玛（790米）、银座商城（890米）、芙蓉街（310米）；
- 1-2公里：趵突泉、大明湖、五龙潭，出租车起步价；
- 2-3公里：人民商场、万达广场、大润发、家乐福、顺河高架桥、市中心医院、大观园、师范大学（历山学院）、省话剧院、博物馆、山大路科技市场，出租车10分钟以内，起步价即到。
【附近公交】
- 泉城路-天地坛街，步行1分钟，另有3路，K50路；
- 黑虎泉西路/泉城广场北（恒隆广场），步行1分钟，另有K91，5路，101路。